Ångerrätt
Ångerrätt
Du har enligt lagen 14 dagar på dig att ångra ditt köp efter ångerfristen (dagen då du tagit emot din beställning). Du kan läsa mer om ångerrätt via den standardmall som Konsumentverket har skrivit och här hittar du blanketten om du vill fylla och skicka till oss (blanketten är inte ett krav och du kan informera oss på vilket sätt som passar dig bäst).
Undantag:
- Varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel familjefoton.
Bytesrätt
Byt din vara inom 30 dagar från beställningsdatumet, oavsett om artikeln inte passar dig, du inte tycker om den eller den av andra skäl inte motsvarar dina förväntningar.
Vi erbjuder följande returalternativ:
- Byte mot en ny vara.
- Byte mot ett presentkort till din nästa beställning.
Vem står för returkostnaderna?
Designs factory står för returkostnaderna. Kontakta alltid vårt kundservice team innan du skickar tillbaka något. I många fall hittar vi en lösning som undviker att paket skickas fram och tillbaka i onödan. För din tid och miljöns skull!
Undantag:
- Varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel familjefoton.
Leverans
Vi skickar våra produkter till hela Sverige via PostNord.
På kortsiktig framtid ska vi sammarbeta med andra fraktbolag för att hitta mer attraktiva priser samt snabba leveranser.
